工作述职

工作述职模板汇总十篇

根据上级“四帮四促，同步小康，同步小康”活动精神，xx县住建局委派我到xx县xx镇xx村进行驻村帮扶，我于XX年3月到xx村报到，正式踏上“四帮四促，同步小康，”帮扶活动的征程。在局领导班子及上级“四帮四促，同步小康”活动领导小组的指导下，我明确了工作目标，制定了工作措施，认真落实在此次活动中的自己工作责任，结合xx村实际情况深入基层开展“四帮四促，同步小康”活动。在平时的工作中加强了对村、农户的指导和帮扶，帮助群众理清了发展思路，为帮扶对象解决了不少的实际问题，确保了“四帮四促，同步小康”活动的顺利开展。为了总结经验、吸取教训，为了今后能够更好地开展帮扶工作，现将半年来的工作开展情况作如下总结：

一、高度重视帮扶活动 努力完善帮扶措施

自“四帮四促，同步小康”活动开展以来，服从上级统一安排和部署，按照“领导干部下基层，扎扎实实帮群众”的活动要求，迅速制定了个人 “四帮四促，同步小康”帮扶活动措施;入村后积极主动找同群众谈心交流，了解群众所需、所求、所想、所盼，积极帮助群众理发展思路，找致富路子，抓家庭经济基础建设。

二、弄清帮扶村基本情况

xx村位于xx县城南入口处，辖29个村民小组，1565户，6613人。耕地面积4500亩，其中稻田2800亩，旱地1700亩。土地肥沃，全年日照充足，气候宜人，雨量充沛。森林覆盖率达68%以上，村里主要粮食作物有稻谷、玉米等，主要经济产业有畜牧业、辣椒和水果等。

三、帮助帮扶对象解决实际问题

为了加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益，5月18日下午，在xx村何清明主任的陪同下我与李勇主席到xx村城郊组走访、慰问了贫困残疾人王正英、何清敏，并为他们送去慰问金和慰问品。每到一户贫困、残疾人家中，都与他们亲切交谈，详细了解他们的身体、家庭和生活状况，并叮嘱以下相关部门负责人要经常关心贫困、残疾人家庭生活，多了解他们的生产、生活上的困难，帮助他们解决难题，改善生活条件。鼓励贫困、残疾人要照顾好自己的身体，保持乐观向上的心态，树立坚定的生活信心，勇敢顽强地面对现实，有困难及时向组织反映，相信在党和政府的关怀、帮扶和自身的不懈奋斗下，一定能度过难关、过上幸福生活。其中慰问对象有：王正英、何清敏等20多户。

及时为群众调解纠纷，化解矛盾。XX年5月10日村委会来了一个70多岁的老太太向我反映他儿子不赡养她，自己没吃没喝又没有土地。我听到以后知道这不是一件小事，我赶快把老太太扶在凳子上坐下，接着认真询问其详细情况后才知道，她是xx村杨昌禄之母，因和其儿媳妇性格不和，双方经常争执不休，导致老太太现在无人赡养。

听了老太太的诉求以后，我将杨昌禄和其妻子叫到村委会办公室，当着老太太的面对其夫妻详细询问、证实事情的真实性，结果事情真相正如老太太所说。知道真相后我同村其他领导一起马上就组织当事人进行调解：最后，杨昌禄和其妻子乐意接受赡养好自己的母亲。

四、严格要求自己

一要不怕艰苦，坚持与村级群众共同生活，进村如户，努力解决好xx村村民的实际困难;二要和村总支、村委会做好接洽和沟通工作，帮助xx村制定出适合村情的发展方案;三要努力运好用自己的专业特长，在xx村村民中宣传好征地拆迁的政策和法律法规。在驻xx村挂扶期间，我将严格执行“三不准”的纪律：一不迟到、不早退;二不在上班时间看消遣性报刊杂志和做与工作无关的事;三不在工作日时间饮酒。在工作面前不推诿，坚持履行自己的帮扶职责，严于律己，认真接受上级有关部门领导的批评和指导，认真接受广大群众的意见和监督，深入实际调查，切实改进工作作风，以扎实有效的工作成绩告慰xx村的父老乡亲，回报上级领导，为xx村集体的经济发展、xx村农民的增收贡献自己的一份力量，确保挂扶工作任务的顺利完成。

五、存在问题

在“四帮四促，同步小康”活动中取得一定成绩的同时，也存在以下不足：未能深入xx村所有村民组和所有农户，工作还缺乏全面性;未能争取足额的帮扶资金，在资金相对不足的情况下某些帮扶项目未能如期实现;由于特殊地质条件使某些基础设施建设项目进展缓慢。

六、下步打算

针对帮扶工作中存在的问题，在下步工作中首先将继续全面深入村组和农户开展调查摸底，以便更好地帮助群众理清发展思路，找准致富路子;要时刻保持与上级相关部门联系，积极汇报工作情况，努力协调，以争取更多帮扶资金;要积极协助村完成所有工作，以确保“四帮四促，同步小康”活动顺利开展并取得实效。

公司及酒店领导：

二0XX年是酒店大胆改革，实行利润目标股份制经营管理的第一年，也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年……。

一年来，我受酒店与公司领导重托，担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的密切配合，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下：

一、履行职责情况

作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措……主要作法如下：

1、坚定不移支持酒店体制改革

20xx年是酒店建店以来的第一次重大体制改革，即：推行利润目标股份制经营管理。为了配合公司对酒店实施体制改革，我主要着手以下工作：一是认清形势，正面宣贯。我认清了集团公司领导一心为酒店员工营造发财致富机会的形势，故带头认股，并入股4万元，表明了自己对实施股份制经营管理的信心和决心，并带领部门领班以上管理人员，深入调查研究，给酒店体制改革提意见。同时在班前会上多次宣传其意义和机遇；二是参与了《怀化大酒店利润目标股份制经营管理章程》、《怀化大酒店利润目标股份制经营管理协议》的制定，经过周密筹划，配合股份制运作领导小组制定了统揽全店改革的《章程》、《协议》。三是组织实施。在股份制实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住了挖掘内部潜力等关键环节，配合酒店坚定不移地抓落实，推进了改革的整体进程。自实行利润目标股份制（3月26日---12月26日）管理9个月以来，部门共实现利润662848.19元，完成了任务指标的 118% 。

2、明确了营销重点，强化了营销意识

①加强市场推销与宣传力度

在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三·八妇女节、五·一黄金周、六·一儿童节、十·一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节 ……此处隐藏15320个字……通过这一年的工作生活，有收获也有体会，也从中积累了经验，但还存在很多不足之处，希望大家给予批评和帮助。例如：

缺乏开拓创新精神，工作方式按部就班，处理突发事件能力不足，工作经验积累得还远远不够。今后应更加努力的投入到实践工作中去，大胆尝试新思路、新方法。

总之，这一年来的工作收获颇丰，成绩是有的，这些成绩的取得，与领导的指导和管理是分不开的，也是全队员工共同努力的结果。在今后的工作中，我决心与队班子成员一道，与全体员工一道，迎接新的挑战，经受新的考验，努力全面完成20xx年的各项任务和指标，继续为全体员工做好事、做实事，绝不辜负大家对我的期望!

谢谢大家!

20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下:

一、工作指标完成情况：

1、物业服务：

⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。

⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

2、绿化服务：

⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。

⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

3、调度室工作任务指标：

⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92);

⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87);

⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74);

⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);

⑸ 全年未发生"水、电、暖"Ⅰ类非计划停供事件。

二、所做的主要工作：

为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。

㈠ 物业服务工作方面：

1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片20xx余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。

2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。

3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。

4、关于窗口服务质量主题活动工作。

一是x月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。

二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。

5、绿化管理服务工作。

一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。

二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。

三是4月份组织安排来自机关部门科室、各基层服务站主管领导、物管办负责人、绿化主办人员及有关绿化公司人员，共34人参与完成了处部20xx年春季绿化安排暨施工招标会。4月21日参与组织安排处部各单位部门人员在凤城园六区开展了 “百人绿化会战活动”，来自处机关干部职工、各基层服务站负责人与岗位员工及绿化公司120余名人员参与了当日的绿化义务植树活动。

四是在绿化施工工作结束后，与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接，参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次，对绿化养护工作质量提供了服务效果依据，并提出了下步养护服务工作要求;期间，上传20xx年绿化施工合同5份;负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排，收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。