公司营业员个人工作总结

公司营业员个人工作总结

2020年已经结束，回想这一年，尽管其中有很多的不足，出现了很多问题。但是我们在问题中成长，在问题在奋斗，战胜自己，超越自己。在这里，我要先对过去的一年做好总结，发现自己的不足，做好准备迎接新的一年。

一、工作方面

作为一名营业员，一方面我们要在营业厅上班向客户收取数字电视费用，并耐心的向客户解释宣传公司的相关套餐及活动，让客户获得良好的用户体验。接听故障维修电话，及时的为用户解决问题，系统可以解决的就马上为用户解决，解决不了的第一时间报给师傅，让师傅上门为用户处理。另一方面为了方便用户，我们营业员都会轮流到村子、小区去摆摊设点做营销活动。年初我因为怀孕身体笨重，同事们都很体谅我，我基本上都在营业厅上班，没有外出做营销活动。十月中旬休完产假回到公司上班，我很明显的感觉到了公司的变化。营销活动变多了，集团公司也很支持提供了很多的礼品和资金给我们，活动变多了，工作更忙了，虽然苦点累点，但是感觉又看到了希望。

二、思想方面

作为一名党员，我始终要求自己在思想上、行动上与党中央保持一致。认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务。遵纪守法、廉洁自律，努力学习，增强业务知识，提高工作能力。努力让自己成为一名合格的公司员工，成为一名合格的共产党员。

三、存在问题与改进

2020年前期因为怀孕，我自己思想有点懈怠，没有积极的进取心，工作方面也只是做好自己的事情。产假结束之后回到公司上班，我感觉要做的工作突然变多了，自己有很多要学习的新知识，工作能力也有待提高。吸取2020年有经验教训，希望接下来的一年能努力学习提升自己，完善自己，努力工作超越自我。

2021年是充满希望的一年，也是充满挑战的一年。5G时代马上要来临。这是公司的机遇，也是我们自己的机遇。在此之前，我要努力学习提升自己，迎接2021的机遇与挑战！

2021年1月3日