维护部工作总结

维护部工作总结

为持续深化划小，深层激发业活力、组织活力与人员活力,达到个人工效、企业效率与效益互促良性循环目的，维护业务拟进一步划小做实二级单元,实施划小经营承包制。现就对维护部划小工作推进情况进行汇报。

一、划小单元界定

维护二级划小单元为：海口综合化维护中心、三亚综合化维护中心、琼海综合化维护中心、儋州综合化维护中心、无线设备维护项目中心、维护部集客小组6个二级划小单元。

各划小单元主要岗位及所辖市县设置如下表：

二、划小单元经营指标分解及签订

维护事业部在2月27日完成与各二级划小单元的经营指标责任书签订工作，前三季度会在季度完结后次月与划小经营进行季度结算工作。第一季度结算工作将在次月完成。

维护部集客小组预计在4月15日前与个人集客人员签订个人专项划小责任书。

三、划小监督管理及支撑机制

维护业务规模大且经营单元细化到县域，经营单元层级多、细碎。划小工作的难点在于建立县域独立核算的动态管理及支撑体系，在公司成立划小工作组的基础上，维护部设立划小核算支撑小组，其职责为：

1、宣贯、监督指导及推动县域成本的划小核算工作

2、支撑划小单元的核算管理工作，梳理公司工作流程，及时归纳成本，按月公布各县域核算数据，公开透明推进划小经营工作，激励县域降本增效。

3、负责划小单元月、季及年度的绩效考核、分配确认，按周期进行划小工作评估。

维护划小支撑组在各中心签订经营指标责任书后，对标公司对部门的考核办法，完善部门副经理及助理绩效考核方式，完善各中心下达经营指标的口径，并制定副经理、助理及中心的绩效考核办法。

四、划小工作存在问题

1、由于维护事业部综合化、铁塔业务版块将在今年6月份重新招投标，合同额、维护界面、资源配置等会与上一个合同周期不同，所以暂时无法推进三级划小（以市县为维度）。

2、翔云系统项目成本归集与实际发生不一致，无法依赖翔云系统数据进行核算。

3、电信、铁塔业务融合不顺利，受限于甲方分公司对资源配置的要求，以及一线员工技能水平融合度不够。

4、现海南公司要求一切物资需要在集采平台上采购，经过对比，集采平台单价一般都比其他平台的要高，无形中增加了区域成本。

5、维护事业部自主施工队伍的组建推进过程中，由于目前施工队伍的垫资以及结算等存在问题导致推进不顺利。

五、下一步工作计划

1、编制维护事业部二级划小方案，确保划小单元小CEO权责利一致。

2、根据业务情况，编制岗位优化（从职能支撑岗位起优化，一线维护人员将依据合同要求进行配置），绩效核算方案。

3、个人集客人员签订个人专项划小责任书。

4、与二级划小中心进行第一季度数据核对并结算。